“Wanneer kan ik een product retourneren?”

U heeft een bedenktijd van 14 dagen. Binnen deze 14 dagen moet u aan ons doorgegeven hebben gebruik te willen maken van uw bedenktijd. Vervolgens heeft u nogmaals 14 dagen de tijd om uw product te retourneren.

Hygiene producten zijn uitgesloten van de bedenktijd! Denk hierbij aan sokken, ondergoed en bepaalde sieraden.

“Hoelang heb ik de tijd om het product retour te sturen?” 

U krijg 14 dagen bedenktijd. Vanaf het moment dat u het product binnen hebt heeft u 14 dagen de tijd ons te laten weten dat u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht. Dit kan door contact met ons op te nemen via de contactpagina.

Vanaf het moment dat u aan ons heeft doorgegeven gebruik te willen maken van het retourrecht heeft u 14 dagen de tijd om het product naar ons op te sturen.

“Hoe stuur ik mijn retour op?” 

U kunt het pakketje retourneren bij een PostNL punt. Stuur uw pakketje op naar: De Els 11, 5141HH te Waalwijk.

“Kost retourneren geld?” 

Gebruik maken van de bedenktijd is volledig gratis. De retourkosten van het opsturen van uw retourpakketje zijn wel geheel voor eigen rekening. 

“Hoe moet ik het artikel inpakken bij een retour?”

Gebruik indoen mogelijk de originele verpakking. Mocht dit niet (meer) mogelijk zijn kunt u een andere verzend- doos of zak gebruiken. Zorg ervoor dat u een factuur of een kopie hiervan meestuurt zodat we weten dat het pakketje van u af komt.